Programm
Begrüßung & Eröffnung
Durch den Tag führen Sie:
Cornelia Groiss, FACTORY Magazin
Martin Riester, Fraunhofer Austria Research
Programm
John Deere - Globalisierung im Rückwärtsgang - Strategien für Service Parts
Die lange Phase der Globalisierung der Weltwirtschaft scheint zu enden oder ist zumindest temporär unterbrochen. Dazu trägt zuvorderst der Krieg in der Ukraine bei. Allerdings erleben wir gleichzeitig Verwerfungen in der globalen Supply Base und in der Logistik. Dazu kommt die steigende Tendenz von Staaten überall auf der Welt, die eigene Wirtschaft durch protektionistische Gesetzgebung zumindest kurzfristig zu schützen. Voß geht der Frage nach, wie ein weltweit tätiges Unternehmen wie John Deere diesen Herausforderungen begegnen kann. Eine langfristig erfolgreiche Strategie muss die gesamte Wertschöpfung vom Lieferanten über die eigene Geschäftstätigkeit bis zur Zusammenarbeit mit dem Handel umfassen.
Dr. Wolfgang Voß, John Deere
Programm
Wacker Neuson - Bau Boom und hungrige Mäuler
…wie die Wacker Neuson Group (WNG) auch in bewegten Zeiten dem hohen Anspruch ihrer Industrie- & Landwirtschaftskunden an die Ersatzteilversorgung gerecht wird.
Erfahren Sie mehr darüber welche Wege man in den Bereichen Kundensupport, Procurement, Supplier Management und Logistik geht und warum das Wort Partnerschaft im Umgang mit Kunden & Lieferanten nicht nur eine Floskel ist.
Andrew Voigt, Wacker Neuson
Programm
Inform GmbH - Höchste Ersatzteilverfügbarkeit im Aftersales - Wie Palfinger seine Bestände für den Aftermarket nachhaltig optimiert
Welche Ersatzteile müssen für den Aftersales im Maschinenbau vorhanden sein? Welche Bedarfe werden Sie in Zukunft haben? Wie stellen Sie hohe Kundenzufriedenheit sicher? Diese Fragen lassen sich leichter mithilfe intelligenter Softwarelösungen beantworten. Im Impulsvortrag mit dem Kunden Palfinger, weltweit führender Produzent und Anbieter innovativer Kran- und Hebelösungen, erfahren Sie, welchen Nutzen Sie im Aftersales-Geschäft durch den Einsatz einer solchen Software haben.
Andreas Schäfer, Inform GmbH
Bernd Hansal, Palfinger
Programm
Genießen Sie die kurze Kaffeepause und vernetzen Sie sich mit Branchenkolleg:innen!
Programm
Zur Gestaltung des Service-Portfolios:
Serviceangebote können von der Ersatzteillieferung über die Technikerbereitstellung bis hin zu Full-Service-Verträgen reichen. Aber was macht für den Kunden wann Sinn? Was sollte man beim Aufbau eines Service-Portfolios beachten? Und wohin geht die Entwicklung? Ein Best-Practice-Beispiel verschafft Einsichten!
Programm
Liebherr Group - Zuverlässig liefern mithilfe Remanufacturing
Seit den Anfängen des Remanufacturing-Programms in der Firmengruppe vor fast 20 Jahren wurde dieses erheblich weiterentwickelt und auf Schwerpunktmärkten infrastrukturell ausgebaut. Nicht zuletzt im Zusammenhang mit den derzeitigen Krisen (Energie, Inflation, Verfügbarkeits-/Knappheitsthemen sowie der Störung von Logistikketten) hat sich ein robustes Remanufacturing-Programm als Erfolgsgarant bewiesen. Sowohl die ökonomischen und ökologischen Vorteile (bis zu 50% Reduktion von CO2) als auch die Versorgungssicherheit sind wichtige Faktoren, die von den Kunden sehr geschätzt werden. Wie es mit dem Programm weitergeht und welche die künftigen Herausforderungen sind, werden zum Schluss des Vortrags thematisiert und laden zur Diskussion ein.
Philipp Lenz, Liebherr Group
Programm
Sparetech - "Shit in - Shit out”: Warum Ihre Ersatzteildaten noch so viel Einsparpotenzial bieten!
Eine Krise jagt aktuell die Nächste. Produzierende Unternehmen müssen sich in einem angespannten Marktumfeld behaupten, wodurch Kosteneffizienz wieder zur Priorität wird. Maschinenstillstände aufgrund fehlender Ersatzteile gilt es deshalb unbedingt zu vermeiden, ohne gleichzeitig die Lagerkosten in die Höhe zu treiben. Der Ursprung dieses Problems liegt meist in den Stammdaten (Shit in - Shit out). Erfahren Sie im Vortrag, wie Ihnen innovative Software hilft die Stammdaten-Qualität auf Knopfdruck zu erhöhen, um Kosten im Ersatzteilmanagement nachhaltig zu reduzieren.
Benjamin Sommer, Sparetech
Programm
Mittagspause & Werksführung
Neben einer leckeren, gesunden Stärkung zu Mittag sowie einem Austausch mit anderen TeilnehmerInnen können Sie an einer exklusiven Werksführung teilnehmen!
Der Standort in Hörsching ist der größte Standort von Wacker Neuson. Auf einer Grundstücksfläche von 17 Hektar befinden sich fünf Montagelinien für Bagger und Dumper, ein Betriebsgebäude mit Bürofläche, eine Montagehalle, sowie eine Lackieranlage. 2022 kamen mit einer neuen Teststrecke für Bagger weitere acht Hektar Fläche dazu.
Programm
Break Out Session
Tauschen Sie sich zu ausgewählten Schwerpunktthemen in kleineren Gruppen aus. Eine Break Out Session wird in 30 Minuten abgehalten. Diese wiederholen sich, damit Sie die Chance haben bei zwei teilzunehmen!
Break Out Session 1: Marktorientiertes Ersatzteil-Pricing: Vision oder Realität?
Eine der größten Herausforderungen im Ersatzteilgeschäft ist es, den Verkaufspreis zu treffen, der allen Anforderungen entspricht – Akzeptanz vom Kunden bei maximaler Marge. Die Lösung heißt: Marktorientiertes Pricing. In unserer Break-Out-Session erfahren Sie anhand eines Practice-Beispiels, wie ein Maschinenbauunternehmen mit unserer Software marktorientiertes Ersatzteil-Pricing in der Praxis umsetzt und Potentiale realisiert.
Alex Morbe, MARKT-PILOT
Break Out Session 2: Digitaler After-Sales: Erfolgsrezepte für bessere Kundenerlebnisse
Programm
Fraunhofer Austria - Data Analytics in der Ersatzteillogistik – Optimierte Langzeitbevorratung von Ersatzteilen durch Einsatz von Maschinellem Lernen
In der Nachlaufphase, der End-of-life-Phase, eines Produkts stehen Produkthersteller vor der Herausforderung die Bedarfsmengen an Ersatzteilen zur Gewährleistung ihrer Garantieversprechen zu prognostizieren. Die Verantwortlichen des Ersatzteilmanagements müssen dabei die Lieferbereitschaft nach Produktionsstop über viele Jahre sichern und gleichzeitig die Kosten für Lager, Bestand und Verschrottung minimieren.
Im Vortrag präsentieren wir, wie durch den Einsatz von maschinellem Lernen Langzeitprognosen für den Allzeitbedarf von Ersatzteilen erstellt werden können. Unternehmen können dank dieser Methoden ihre Ersatzteilbestände fundierter abschätzen, Lagerplätze effizienter nutzen und nicht zuletzt Über- und Unterdeckung sowie Verschrottungskosten reduzieren.
Dipl. -Ing. Georg Schett, Fraunhofer Austria
Julius Mehringer, Fraunhofer IIS
Programm
Abschluss-Vortrag
Lassen Sie sich von einem "Out of the box" Vortrag von Christoph Schlick überraschen!
Christoph Schlick, SinnZentrum Salzburg
Programm
Zusammenfassung
Wir lassen gemeinsam den Tag revue passieren!
Programm
Ausklang & Baggern
Nun laden wir Sie zum gemeinsamen Ausklang sowie zum Baggern ein!