Daniel Pfisterer
Wissenschaftlicher Mitarbeiter bei Fraunhofer Austria. Er unterstützt Unternehmen bei der Erschließung von Einsatzmöglichkeiten für KI-Technologien. Sein Schwerpunkt liegt auf der Weiterentwicklung des After-Sales-Bereichs mit Fokus auf KI-Agenten sowie auf der Analyse industrieller Anwendungsmöglichkeiten von Foundation Models.
Hauptbühne | 12. März 2026 Programm
Fraunhofer Austria: Autonomes After-Sales: Anwendungsbeispiele von Künstlicher Intelligenz
In diesem Vortrag erhalten die Teilnehmenden eine Einführung in aktuelle Entwicklungen zum Einsatz von KI-Agenten im After-Sales. Zunächst werden grundlegende Konzepte von KI-Agenten überblicksartig vorgestellt, um zu erläutern, wie sie typische Herausforderungen im After-Sales lösen können. Anschließend wird dies anhand einer Demo veranschaulicht, bevor ein Ausblick auf zukünftige Möglichkeiten im Bereich After-Sales gegeben wird.