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Best Practice: „Chatbots für Ersatzteile“

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05.03.2019
10:45 - 11:15

Mithilfe von smarten QR-Codes gelang dem renommierten Erntemaschinen-Hersteller Geringhoffeine Lösung, mit der Kunden nicht nur Ersatzteile mit einem Scan bestellen können, sondern auch Zugriff auf Maschinenakte und weitere wichtige Informationen erhalten.

Erwin Neelen(Leiter-IT / Prozessorganisation, Carl Geringhoff GmbH & Co. KG)